아이지에이웍스는 모바일인덱스 분석 결과, 네이버와 카카오의 8월 사용자 수 1위 앱은 각각, ‘네이버’(4천15만1천90명), ‘카카오톡’(4천319만6천403명)으로 나타났다고 27일 발표했다.
모바일인덱스는 안드로이드와 iOS 통합 하루 평균 4000만 모바일 기기의 20억건에 데이터를 처리하며, 인공지능(AI) 분석 기술을 활용했다. 기존의 샘플 조사나 패널 조사 방식을 넘어, 수집된 모바일 빅데이터를 고도화된 AI 알고리즘을 통해 매시간 갱신하고, 분석한 결과다.
양사 웹툰/웹소설 업종 앱의 8월 사용량 비교 시, 사용자 수는 ‘네이버’가 앞섰다. 8월 기준, ‘네이버웹툰’(889만7천994)과 ‘네이버시리즈’(280만8천175명) 합산 사용자 수(중복제거)는 992만3천264명으로 나타났으며, ‘카카오페이지’(464만1천126명)와 ‘카카오웹툰’(171만8천681명)의 합산 사용자 수(중복제거)는 553만6천211명으로 조사됐다.
네이버 및 카카오의 웹툰/웹소설 관련 앱들은 서로간 의존도가 높았다는게 아이지에이웍스의 설명이다. ‘카카오웹툰’ 이용자의 80.9%는 ‘네이버웹툰’을 동시에 사용하는 것으로 확인됐다.
지난 8월, 네이버 및 카카오 양사 송금/결제 앱 사용 고객들의 자산지수를 비교한 결과, ‘네이버페이’(1등급 7.10%, 2등급 5.70%, 3등급 16.80%, 4등급 18.30%, 5등급 52.10%)가 ‘카카오페이’(1등급 6.70%, 2등급 5.50%, 3등급 16.70%, 4등급 18.40%, 5등급 52.70%) 보다 상위 등급 지닌 사용자 비율이 높게 나타났다.
반면, 충성 고객은 ‘카카오페이’가 많다. 8월 ‘카카오페이’의 송금/결제 업종 내 단독사용 비율은 9.81%로 확인됐으며, ‘네이버페이’는 5.41%로 분석됐다. 동일 업종 내 1개앱만을 동시 사용한 비율도 ‘카카오페이’(41.45%)가 ‘네이버페이’(26.96%) 보다 높았다.
‘네이버지도’의 8월 MAU는 2천129만5천195명으로, ‘카카오맵’(950만2천624명)에 비해 사용자 수가 많았다. 두 앱의 교차 사용자는 474만명으로, 교차 사용자들는 ‘카카오맵’을 더 많이 사용했다. ‘네이버지도’ 및 ‘카카오맵’ 교차 사용자들의 사용량 분석 결과, 1인당 월평균 사용시간은 ‘카카오맵’(2.00시간)이 ‘네이버지도’(1.95시간) 보다 길었으며, 월평균 사용 일수 역시 ‘카카오맵’(8.95일)이 ‘네이버지도’(8.87일) 많았다.
