●● 인생이 바뀌는 대화법

     

인생이 바뀌는 대화법 내 말 한 마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 합니다. 상대편은 내가 아니므로 나처럼 되라고 하지 말고, 지루함을 참고 들어 주면 감동을 얻는다. 한 쪽 말만 듣고 말을 옮기면 바보가 되기 쉽고, 남의 명예를 깍아 내리면 내 명예는 땅으로 곤두박질 쳐 진다. 잘못을 진심으로 뉘우치면 진실성을 인정 받고, 말의 내용과 행동을 통일 시켜라. 모르는 것을 모른다고 말해야 인정 받는다. 말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 달린다. 대화의 질서는 새치기때문에 깨진다. 침묵이 대화보다 강한 메시지를 전한다. 말투는 내용을 담은 그릇이다. 따져서 이길 수는 없다. 반드시 답변을 들어야 한다고 생각하면 화를 자초하고, 말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 하라. 흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력이 있다. 눈으로 말하면 사랑을 얻고, 덕담은 많이 할 수록 좋다. 명망 있는 학자와 이야기 할 때는 군데 군데 이해가 되지 않는 척 하라. 너무 모르면 업신 여기게 되고 너무 잘 알면 미워하기 때문이다. 대화의 첫 번째 규칙은 잘 들어주는 것이다. 솔직하고 깊이 있게 상대의 입을 열도록 하는 것이 자신의 듣는 태도에 달려 있다. 유순한 대답은 분노를 쉬게 한다. 과격한 말은 노를 격동한다. 허물을 덮어 주는 자는 사랑을 구하는 자다. 두고 두고 괘씸한 말은 위험하다. 상대에 따라 다른 언어를 구사하라. 일과 사람을 분리하라. 말을 독점하면 적이 많아진다. 작은 실수는 덮어주고, 큰 실수는 단호하게 꾸짖어라. 목적부터 드러내면 대화가 막힌다. 보이는 것만 판단해서 말하면 큰 낭패를 보기 쉽다. 말을 잘 한다고 대화가 유리한 것은 아니다. 불평하는 것보다 부탁하는 것이 실용적이다. 말도 연습을 해야 나온다. 허세에는 한 번 속지, 두 번은 속지 않는다. 죽고 사는 것이 혀의 권세에 달려 있다. 내가 먼저 털어 놓아야 남도 털어 놓는다. 약점은 농담으로라도 털어 놓으면 안 된다. 남의 착한 일은 나타내 주며 남의 허물은 숨겨 주고 남의 부끄러워 할 것은 말하지 말라. 세번 생각한 후 말하라. 지혜는 듣는 데서 오고 후회는 말하는 데서 온다.